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제목 창조의 인큐베이터 : 몰입
글쓴이 사무국 날짜 2009.12.21 조회수 2643

창조의 인큐베이터 : 몰입


1. 몰입의 역설

<몰입은 창조를 위한 기반>

□ 기업 간 경쟁이 초경쟁 시대로 진입하면서 창의성 발현의 근간이 되는 몰입의 중요성이 증대

- “몰입한다는 것은 일에 흥미를 느낀다는 것으로, 위험을 감수하고 새로운 아이디어와 시도를 촉발하는 원천”(미하이 칙센트미하이, 클레어몬트大 교수)


<몰입을 통한 조직창조성 달성>

□ 개인의 창의성이 과업몰입 및 조직몰입의 과정을 통해 조직창조성으로 전환될 때 기업의 창조적 역량이 극대화

□ 개인과 조직은 창조의 동기와 목적, 실행 능력이 일치하지 않으며 때로는 상충되는 경향도 있음


<몰입 관리의 딜레마>

□ 몰입은 교육이나 지시 등 강압적 절차를 통해 실현하기 어렵다는 점이 문제

□ 몰입을 이끌어내기 위해서는 불만족 요인을 줄이는 노력과 더불어 구성원들의 자발적인 열정을 자극하는 동기부여 방안이 필요


2. 창조적 몰입을 위한 조건

① 배려와 압박의 조화

□ 몰입 관리는 상충하는 개인과 조직의 입장을 조화롭게 통합하는 역설적 경영을 요구

 

□ 혁신기업들은 대부분 일하기 좋은 근무환경과 함께 이에 상응하는 긴장감을 조성함으로써 창조성을 자극


배려와 압박을 함께 제공하는 구글의 근무환경

▷ 구글은 최고의 요리사가 유기농 재료를 사용해 직원들에게 3끼의 식사를 무료로 제공하는 등 최고의 복리후생으로 유명

▷ 반면, 1년에 2번 동료 5명으로부터 평가와 피드백을 받는 ‘동료평가제’를 실시하고 엄격한 성과평가를 통해 개인성과급을 지급


② 임직원에 대한 배려

□ 임직원들이 조직과 과업에 몰입할 수 있도록 하기 위해서는 쾌적한 근무환경을 조성하는 것이 중요한 전제

□ GWP는 종업원에게 회사에서 인정받고 있다는 느낌을 주어 직장에 대한 자부심과 소속감을 높이고 능동적 업무 자세를 유도


③ 동기부여를 통한 압박

□ 내재적 동기부여를 통해 임직원에게 압박을 가할 때 업부에 대한 몰입 수준이 증가

□ 현금 등에 의존한 성과주의 보상은 창조적 열정을 훼손할 가능성


3. 기업에 주는 시사점

□ 배려와 압박이라는 모순된 항목을 적절히 관리하기 위해서는 역설적 경영방식을 수용할 필요

□ 몰입은 임직원의 자발성에 기반하므로 임직원의 장점과 역량을 긍정적으로 바라보고 최대한 지원할 필요

□ 임직원이 끊임없는 역량 개발을 통해 도전 과제를 수행할 수 있는 능력을 키울 수 있도록 독려


SERI 경영노트 제35호 中

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